市场营销的产生、概念
市场营销特征、核心概念
市场营销哲学的概念、类型
市场营销管理的概念 任务 流程
市场营销道德的概念、道德问题
企业社会责任概述、界定、内容、利益与风险
顾客让渡价值的概念、构成、提升策略
顾客满意的概念、测量、顾客忠诚的概念、测量
顾客的吸引与维系
市场营销信息系统的构成 内部报告系统
市场营销调研的概念与功能
市场营销调研的流程1
市场营销调研的流程2
市场调研方法概述
一手资料的收集方法
深度小组座谈法
.专家调查法、实验法
行为数据法、人类学研究法
市场调查工具
市场需求预测的相关概念、特征、类型
市场营销策划的概念和特征、类型
战略业务单位的概念与特征
波士顿咨询公司模型
通用电气公司模型
密集型成长战略、一体化成长战略
市场营销环境的概念、特征、关系、构成
微观环境1
微观环境2
宏观环境
营销环境的机会与威胁、企业的优势与劣势
竞争者识别与选择
成本领先战略、差异化战略、集中化战略
市场竞争战略1
市场竞争战略2
市场的概念、构成、类型
影响消费者购买行为的因素、角色、类型、购买决策流程、市场
影响组织市场购买行为的因素、购买角色与类型、购买决策流程
市场细分概述、作用、理论基础、依据、方法、流程与有效性
评价细分市场及选择目标市场、目标市场覆盖策略
市场定位的概念和有效条件、定位的策略、层次、流程
产品的概念与层次、产品的分类、产品组合、产品线决策
产品生命周期的概念与特征、营销周期的营销策略
新产品的概念与类型、新产品开发流程
品牌的概念与作用、品牌资产
品牌策略
产品的包装策略、服务策略
定价的概念、影响因素、流程
成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法
心理定价策略、地理定价策略、差别定价策略
产品生命周期定价策略、促销定价策略、折扣定价与补贴策略、新产...
分销渠道的概念、功能与流程、类型、系统与设计
渠道成员的条件、责任、管理、冲突的管理
市场物流决策
电子商务的内涵与类型、基本程序
整合营销传播的概念、特征、工具、影响因素、及开发流程
.广告
销售促进、公共关系
人员销售、直接营销
市场营销组织的概念与目标、演化
市场营销组织的模式、具体类型、设计原则、设计步骤
市场营销控制的概念、任务、特点、类型、与原则、流程
年度计划控制、战略控制、效率控制、盈利能力控制
考前分析
