第一章 概述

行政管理学的学科性质与研究对象

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行政管理学的产生与发展

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研究和学习行政管理学的方法与意义

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第二章 行政环境

行政环境的特点与类型

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经济环境及其对行政管理的影响

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政治-社会环境及其对行政管理的影响

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文化环境及其对行政管理的影响

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第三章 行政权力

行政权力的概念及演变

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行政权力的特性及结构

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中央政府与地方政府行政权力的关系

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第四章 行政职能

行政职能的含义、特点及构成

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西方国家行政职能的演变

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我国行政职能的转变

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第五章 行政管理机构

行政管理机构的特性与作用

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行政管理机构的组成方式及其类型

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行政管理机构的设置

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行政管理机构改革

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第六章 行政管理事务

行政管理事务的含义与类型

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政府内部行政事务

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社会公共行政事务

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第七章 行政管理行为

行政管理行为的含义与基本类型

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行政组织行为

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行政领导行为

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行政沟通行为

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第八章 行政管理过程

行政管理过程的含义与基本阶段

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行政决策

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行政执行

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行政监督

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第九章 行政管理手段

行政管理手段的特点与作用

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行政管理手段的基本内容

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行政技术手段与电子政务

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第十章 行政管理规范

行政管理规范的含义

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行政管理规范的内容构成与基本功能

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依法行政与以德行政及其相互关系

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第十一章 行政绩效评估

行政绩效评估的特点与作用

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行政绩效评估的指标体系与评估程序

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行政绩效评估的方法

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行政绩效的制约因素及其克服途径

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第十二章 行政发展

行政发展的特点与模式

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行政发展的动力和阻力

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行政发展途径

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考试分析

考试分析

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